El siguiente nivel de
servicios de interpretación telefónica

Tu intérprete personal siempre a mano

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¿En qué consiste Chatlas?

Chatlas es una plataforma que proporciona acceso a servicios de interpretación telefónica bajo demanda.

  • ¿Necesitas un intérprete en este preciso momento?
  • ¿Tienes que reunirte cara a cara con alguien que no habla tu idioma?
  • ¿Necesitas realizar una llamada telefónica en un idioma extranjero?
  • ¿Tienes clientes o proveedores de ámbito internacional y no cuentas con personal capacitado que te pueda comunicar con ellos?
  • ¿Necesitas confidencialidad al máximo nivel en tus sesiones de interpretación?
  • ¿Tienes limitaciones geográficas que te impiden contratar un intérprete presencial?

Si la respuesta a alguna de las anteriores preguntas es Sí, entonces Chatlas es la solución que más te conviene. Con Chatlas obtendrás acceso inmediato al servicio de interpretación telefónica por medio de tu smartphone, tablet o tu teléfono fijo o móvil.

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¿Cómo funciona?

  • 1. Escoge el par de idiomas y envía la petición

    Hay más de 30 pares de idiomas distintos disponibles en Chatlas en este mismo momento con más de 300 intérpretes a tu servicio.

  • 2. Los intérpretes disponibles reciben la llamada

    El primer intérprete disponible responderá tu llamada en menos de 60 segundos. También tiene la opción de escoger un intérprete de forma manual y ponerte en contacto con él directamente

  • 3. Conecta con un intérprete

    El intérprete estará conectado y listo para asistirte cuando lo necesites. Si lo precisas el intérprete conectará con otro interlocutor adicional en una llamada en conferencia.

  • 4. Valora el servicio del intérprete tras la llamada

    Te solicitaremos que valores tu experiencia tras cada llamada, lo que nos ayudará a mejorar la calidad del servicio y a ofrecerte lo mejor.

Disponible en cualuier dispositivo

Chaltas es una plataforma que incluye a cientos de intérpretes profesionales. Hemos desarrollado nuestra plataforma para que sea accesible en cualquier dispositivo. iPhone, iPad, smartphone de Android or tablet, teléfono fijo o móvil. Si eres un intérprete y deseas proporcionar un servicio de interpretación en Chatlas, puedes conectarte a nuestra plataforma y empezar a recibir llamadas con disponer de un moderno navegador Web, o un smartphone iOS o Android.

iOS

Web

Android

Teléfono

Agunas de nuestras funciones

  • Llamada directa al intérprete
  • Llamada en conferencia con un intérprete
  • iOS, Android, Web
  • Registro detallado de las llamadas
  • Acceso VOIP / Llamada telefónica
  • Sin costes mínimos
  • Sin contratos
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Con una extensa red de intérpretes profesionales

Seleccionamos de forma minuciosa a nuestros intérpretes que han de pasar ciertos tests antes de permitirles que accedan a nuestro sistema. De esta manera, garantizamos un alto nivel de calidad en el servicio. Los intérpretes sólo ven el par de idiomas y el tipo de interpretación solicitada en cada llamada. En ningún momento ellos tienen acceso a datos personales de los clientes, tales como el nombre o el número de teléfono.

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Preguntas y respuestas

¿Debo pagar por la llamada adicional durante la sesión de interpretación de la conferencia?

No, el abono de la llamada adicional ya está incluido en la tarifa. No se facturará ningún servicio adicional.

¿Necesito firmar un contrato o abonar una cuota de suscripción?

No. Para utilizar el servicio, solo se requiere vincular tu tarjeta bancaria a Chatlas. No necesitas firmar contrato alguno o abonar cuotas de suscripción del servicio. Solo se te cobrará por el del servicio de interpretación prestado.

¿Hay una cantidad mínima de llamadas que debo hacer?

No hay una cantidad mínima de llamadas que estés obligado a realizar. Puedes utilizar el servicio simplemente cuando lo necesites.

¿Cómo abono el servicio?

Chatlas dispone de una facturación de llamadas por segundo, sin prepago, contrato o cuotas ocultas. La tarifa se muestra antes de realizar la llamada. El cargo se realiza a la tarjeta bancaria vinculada o a la cuenta de Chatlas prevista a tal uso tras cada sesión.

¿Necesito estar conectado a Interner para poder hacer llamadas?

No, el acceso a Internet no es una condición esencial. Se pueden hacer llamadas simplemente usando una red de telefonía móvil.

¿La conversación se mantiene de forma confidencial?

Tu conversación se mantendrá en máxima confidencialidad. Nuestros intérpretes solo atenderán al par de idiomas. Tu número de teléfono, nombre o cualquier otra información personal no puede ser vista por los intérpretes.

¿Tengo que recargar saldo en mi cuenta de Chatlas para poder hacer una primera llamada?

No necesariamente, pues es suficiente con que vincules una tarjeta bancaria a la que se cargará de forma automática el coste del servicio tras haberse realizado el mismo.

¿Puedo hacer una llamada en cualquier momento o necesito pedir la cita con antelación?

No se requiere avisar con antelación del uso del servicio de interpretación, ya que este se encuentra disponible 24 horas durante los 7 días de la semana. Si estas interesado en un intérprete en concreto, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el intérprete para concertar con el mismo una cita.

¿Quién será mi intérprete?

Hay dos opciones:

  1. Puedes escoger un intérprete de los que se encuentran en el listado disponibe y simplemente hacerle una llamada (disponible solo en Chatlas para iOS o Android).
  2. La llamada se distribuye entre todos los intérpretes disponibles en ese preciso momento. El primer intérprete en responder será quien se encargue de tu interpretación.
¿A quién se dirige el servicio de interpretación telefónica?

Este tipo de servicio se dirige principalmente a hospitales, servicios jurídicos, abogados, entidades bancarias, agencias, servicios públicos y empresas especializadas en servicios de importación/exportación, hoteles, así como a cualquier tipo de empresa del sector servicios.